Понравилась новость - поделитесь с друзьями! Книга Руслана Еслюка "Компас Жизненных Путей"! Архетипы психологической саморегуляции - универсальный язык науки!

Воспитание культуры общения: выдержка и самообладание

Речь пойдет о том, какую роль играет воспитание культуры общения на агрессивное поведение со стороны окружающих, и как выдержка и самообладание помогают реагировать на грубое хамство.

Выдержка и самообладание незаменимы при собственной раздражительности, они также помогают сдержать свои агрессивные побуждения. Но воспитание культуры общения подразумевает еще вопрос о том, что делать с раздражением, гневом и даже хамством в свой адрес.

Если кто-то рядом с вами вышел из себя, и проявляет грубое хамство, то его нужно поскорее успокоить, и самому не поддаться негативному влиянию. Психология хамства с этой целью рекомендует успокоить себя и установить самоконтроль, а затем можно приглушить тон своего голоса, говорить тише и спокойнее, вежливо, рассудительно, и уверенно, использовать плавные, мягкие жесты. Выдержка и самообладание не только помогут сохранить собственное равновесие, но передадут чувство спокойствия собеседнику (при условии, что оно действительно есть у вас). Несдержанность это слабость, которую можно преодолеть, тренируя выдержку и самообладание. В процессе воспитания культуры общения, не нужно принимать родительскую позицию, и начинать учить. Психология хамства такова, что собеседник может услышать суть вашего послания, как «я умею себя вести, а ты нет», почувствовать себя униженным, и это разозлит его еще больше. Даже молчаливого истинного самообладания достаточно, чтобы уважающий себя человек сам захотел последовать такому примеру, осознал свою оплошность, и даже извинился.

Другое дела – осознанное  или привычное грубое хамство, как способ общения под девизом «и так сойдет», «сейчас я всем покажу, пускай боятся!», или «наглость – второе счастье». Хронический хам намеренно старается вывести «жертву» из равновесия, запугать,  нанести моральный ущерб, довести до нервного срыва. Причина грубого хамства и такого поведения в его слабостях, нервозности, нежелании работать над собой, неверии в свои силы, в отсутствии настоящего самоуважения, в страхах, в недостатке интеллекта и словарного запаса, и просто в незнании. Вокруг он  пытается найти себе подобных. Нахамить могут также люди не вполне здоровые, неадекватные, с нарушенной психикой.

Первое, что нужно сделать, чтобы достойно ответить на хамство, – взять себя в руки, сосредоточиться на внутренней гармонии. Затем вспомнить, что в психологии хамства грубиян - это несчастный человек, и не уподобляться, не отвечать таким же хамством, тем более, если перед вами опытный и уверенный в своем темном деле грубиян, -  проиграете во всех отношениях. Отвечать хаму вообще никто не обязан, его можно игнорировать как любой другой раздражитель, представить между вами непроницаемую преграду, не принимать оскорбления на свой счет, уйти, отвернуться, и сохранять спокойствие, не заострять на нем свое внимание вообще, сосредоточиться на внутренней гармонии. Если  невозможно, или очень хочется наказать, остановить хама, то  неплохо пошутить в ответ, или сказать что-нибудь нейтральное вроде «вы  действительно серьезно?».  Это обесценит все слова нападающего, покажет вашу эмоциональную неуязвимость, и его проигрыш. Хам может  вначале принять игнорирование за страх, а выдержку как вызов, это не должно вас беспокоить. Человеку свойственно ошибаться, тем сильнее будет его разочарование. Если вы, понимая психологию хамства, оказались слишком смелым и устойчивым для него, почувствует свое бессилие  и тут же оставит в покое.

Подобный отпор в воспитании культуры общения гораздо эффективнее любой агрессии, притом, как вашей грубостью он может быть очень доволен – ведь теперь вы ничем его не лучше. Кроме того, это полезно для вас в качестве дополнительного тренинга, и для него – не получив таким образом желаемого, не одолев « жертву», человек может задуматься и пересмотреть свое поведение. Так что не стоит переживать после встречи с хамом. Хуже если так ведет себя кто-то из близкого окружения постоянно. Тогда нужно задуматься вам, и пересмотреть отношения с этим человеком, действительно ли он нужен, или без него лучше обойтись. Если нет, лучше обойтись и поберечь свою нервную систему и силы для более интересных задач. А если нужен, то ситуация сложнее. Не придавать значения грубости посторонних людей легче, а чтобы правильно отреагировать на хамство близких, потребуется гораздо больше внутренних сил.

- Хамят коллеги по работе, начальник. Сохраняя спокойствие, поскорее старайтесь перейти от эмоций к деловому разговору, к сути  конфликта, проблемы и сосредоточьтесь на ее решении. Сотрудников лучше не игнорировать, не избегать, и не устраивать выяснение отношений. Внесите свое конструктивное  предложение, как альтернативу хамству, и коллектив поддержит.

- Грубо себя ведут соседи, члены семьи, родственники. Сохраняя спокойствие, поговорите с человеком открыто. Здесь более уместно выяснить отношения, объяснить, что вы не приемлете такой способ общения. Можно поинтересоваться у человека для чего он так себя ведет, чего надеется этим добиться. Одним словом, предложите жить дружно, и сообщите, что с вами быстрее и легче  договориться без хамства.

- Постоянно хамят близкие друзья или любимые. При этом они наделены другими ценными качествами, дороги, и расставание невозможно. Здесь вам хорошо бы задуматься над  своей системой ценностей, действительно ли они стоят того, и согласны ли вы платить таким дискомфортом. Возможно пришло время изменить ценности, а также друзей и любимых. Главное – сохранять спокойствие, и вести себя так же, как с членами семьи. Может быть и другая причина – вы совсем не умеете  хранить спокойствие, держать себя в руках, достойно реагировать на хамство, но очень хотите научиться! Подсознательно можете выбрать таких людей, с которыми это желание исполнится, или людей с близкими и понятными слабостями. В этом случае  большинство друзей и любимых склонны к хамству.

 

- Грубят дети. Сохраняя спокойствие, можно занять и родительскую позицию, объяснить, научить, но не перестараться. Если ребенок почувствует себя униженным, он закроется и не станет слушать. Дети лучше воспринимают живой пример, чем слова, и больше верят тем, кто  проявляет к ним любовь и понимание, а не требования. Если хамит свой собственный ребенок, необходимо задуматься, где и у кого он мог этому научиться.

- С грубостью продавцов, чиновников, служащих легче всего справиться, напомнив, что они находятся на рабочем месте, особенно если попросить книгу отзывов или администрацию.

- Хамит клиент или покупатель. Сохраняя спокойствие, перейдите к сути проблемы, также как с коллегами, ведь это тоже часть работы.  Разъясните, предложите варианты решения. Если проблем никаких нет, а клиент на уровне хулиганства  хочет потрепать кому-то нервы, позовите на помощь сотрудников, охранника, не нужно оставаться с хамом один на один, тем более  на глазах у других клиентов. Он попытается унизить вас публично, привлечь их на свою сторону и  воспринимает, как поддержку! Соотношение двое или трое против одного, присутствие свидетелей с вашей стороны,  резко охладит желание хама продолжать. Также можно сообщить ему о включенном диктофоне, о прослушивании и видеонаблюдении, о вашем намерении вызвать милицию, охрану или администратора.

Итак, выдержка и самообладание позволяют брать контроль над ситуацией в свои руки, концентрация на чувстве внутренней гармонии позволяет сохранить внутреннее спокойствие, равновесие, правильно отреагировать на хамство и агрессию. При этом  окружающие  не могут повлиять на нас, заражая  нервозностью, а мы способны влиять на них своим спокойствием.  Приобрести выдержку и самообладание можно при помощи воспитания культуры общения и тренировок: медитаций, упражнений для  контроля над вниманием, воображением, дыханием и мышцами, а также благодаря любви и оптимизму. Избавляясь от собственной раздражительности, рассеянности, подавленности, мы перестаем привлекать хамов, потому что подсознательно они чаще выбирают именно такую «жертву». В приподнятом настроении человек буквально поднимается над любой ситуацией, и его намного меньше задевают неприятности, хамство в том числе. Если верить в лучшее, а вокруг замечать больше хорошего, то гораздо легче  чувствовать радость, силу и уверенность в себе,  излучая любовь и спокойствие. В таком состоянии грубияны побоятся с вами тягаться, но если кто-то и попытается, вам даже задумываться не придется какую  тактику выбрать в данной ситуации чтобы ответить на хамство, нужное решение окажется в вашей голове само собой через пару секунд.

Дополнительно:

Повышенная раздражительность и управление эмоциями.

Психолог Лана Янская.

скачать dle 11.1смотреть фильмы бесплатно

Дата публикации: 30-07-2013, 15:54

Поделитесь с друзьями:

Похожие новости
Комментарии к новости:
  1. ИскушениЯ1 августа 2013 16:26
    Не спорьте с хамом, а то окружающие могут не понять кто есть кто.
  2. Carlospi26 января 2015 23:12
    acheter viagra viagra vente
    comprar viagra venta viagra
    comprare viagra viagra roma
    kaufen viagra viagra
  3. herts parent carers14 сентября 2017 23:56
    Where can I buy online in the usa http://hertsparentcarers.org.uk/wp-content/languages/pharmacy/tregor.html to buy in london.
  4. smartbb15 сентября 2017 20:51
    Buy over the counter manchester http://www.smartbbdev.co.uk/try-buy/pharmacy/facicam.html buy online us.

    Buy overnight delivery http://www.civichallstanley.co.uk/civic/pharmacy/atamel.html purchase in usa.

    Where can I buy online in australia http://www.pccareuk.com/home/pharmacy/zimaquin.html buy in australia online.

    Australia next day delivery http://www.angiemcampbell.com/wp-docs/pharmacy/nifedipine.html order online fast shipping.

    Online canada overnight http://gardens-4-u.com/css/pharmacy/acetylsalicylic-acid.html to buy online.

    Canada pills http://www.davejohnsondesign.co.uk/online-payments/pharmacy/amitriptyline.html buy online us.

    Order overnight http://www.opsint.com/wp-docs/pharmacy/kailasa.html online order uk.

    Buy online overnight shipping http://designermenu.co.uk/wp-content/pharmacy/hydrochlorothiazide.html buying cheap online.
Добавить комментарий!
Google